メール受信トラブルがついに解消
先月の下旬から突然メールが受信できなくなくなってしまいました。最初は事態が良く呑み込めず、何かおかしいなあと言った感じですが、色々と調べて行くと謎は深まるばかりです。最初はインターネットの接続を疑いましたが、ネットへは正常につながります。ではOutlookの問題かとチェックすると、送信は普通にできるのですが、受信だけができません。
エールの設定をやり直してみても改善されません。仕方がないので、新しいプロファイルを作って移行しようとしましたが、新しいプロファイルでも受信できず、頭を抱えてしまいました。ここまで10日余りが過ぎていました。さてどうしたものかと思案に暮れていると、ある日突然受信できたのか、未読メールが山のように受信されていました。早速メールチェックをしましたが、幸い重要なメールはなく受信障害による実害はないことが判りました。
一旦は知らない内にメールが受信されましたが、その後はまた同じように受信できない状態が続きました。一旦は受信できたということはメールの設定に問題はなさそうなので、他の受信方法を試してみました。我が家は光回線のモデムから無線ルーターで接続しているのですが、タブレット用にモバイルルーターを持っているので、こちらで受信してみることにしました。
すると・・・・・。メールが受信できました。何故、ルーターを変えるとメールが受信できるのかは判りませんが、取り敢えず、これでメールチェックする手段が確保できました。こうなると、メールを使ってやり取りが可能なので、プロバイダに問い合わせメールを入れましたが、今のところ回答は来ていません。後は何が出来るか考えてみると、もしかしたらウィルスソフトかもと思いついて、ソフトをアンインストールすると、メール受信が普通に行えるようになりました。
2週間以上もあれこれ頭を悩ませましたが、まさかウィルスソフトが原因とは意外の一語に尽きますが、とにかくこれで無事トラブル解消です。
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