パソコンが生き返ったが・・・
修理に出したパソコンが帰って来ましたが、すっかり初期化されているため復旧に手間取ってしまいました。まず、メーカーのシステムを構築していますとのメッセージが延々と続いて終わりません。次にインターネットに接続できるようにセットのやり直しですが、これもLANケーブルが認識されず、上手くいきません。仕方がないので、モデムのセットアップCDを使ったら途中でエラー表示が出たのですが、表示とは裏腹にインターネットの画面が表示されて無線モデムが開通してくれました。
いよいよOfficeの再インストールですが、プロダクトキーを入力しても認証されません。念のため何回か入力しなおしましたが結果は変わりません。仕方がないのでマイクロソフトのサポート窓口に電話して、小一時間ほどかかってやっと設定ができました。Excel、Wordは問題なく作動が確認できました。
さて次はOutlookでメール設定です。自分のメールアドレスを入力しようとしたら、なんと@が出てきません。何度やり直しても上手くいきません。ネットで調べるとキーボードの入力言語が日本語入力の筈が、どうも英語入力になってしまっているようです。今回HDを交換しているので、その時不具合が起きてしまったのかも知れません。文字だけは普通に入力できるのでこうして更新作業ができていますが、不便なので時間になったらメーカーのサポートに連絡しようと思っています。
レスキューで保存したファイルから無事画像も復元できました。やはりWindows8は快適です。
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コメント
メーカーサポートに電話して、キーボードの設定を日本語に変えることが出来ました。これで、取り敢えず復旧作業は一段落です。
投稿: 雨辰 | 2014年12月29日 (月) 10時40分